ტრენდები

მომხმარებლის გამოცდილება (CX) მოიცავს ურთიერთობას კლიენტსა და კომპანიას შორის - დაწყებული რეკლამიდან, დასრულებული მომსახურების მიღებითა და მხარდაჭერით. 2025 წლისთვის კომპანიების 89% კონკურენციაში წარმატებას სწორედ CX-ის გამოყენებით აღწევს. CX კვლევის ძირითადი სარგებელი: გაყიდვების ზრდა: კომპანიები, რომლებიც